Полезные советы клиентам

советы телемастера своим клиентам



1. Совет №1—всегда обращайтесь к профессионалам—дешевле будет!

2. Как выключать телевизор, пультом или кнопкой? Это самый частый вопрос. Ответ—выключайте кнопкой.

3. Если в Вашей квартире хоть одно окно выходит на юг и в него просматривается под углом 20-30 градусов небо, то у Вас имеется возможность установить у себя аппаратуру приёма спутникового телевидения.

4. Не поливайте экран телевизора водой, когда его моете. Вода просачивается внутрь на схему , которая стоит прямо под кинескопом. Поломка будет если не сразу, то через время, когда там всё поржавеет.

5. В Жёлтых Водах орудует неизвестный "мастер", который неправильно читает эл. схему и соединяет шасси телевизора с сетевым напряжением. После этого телевизор становится опасным для жизни. Избегайте таких "мастеров"! См. совет №1

6. Телевизоры из Германии (Second hand) бывают в ремонте так дороги, что их легче выкинуть. Имейте это в виду, если хотите приобретать такой. Сегодня за те же деньги можно купить недорогой новый телевизор с тремя годами гарантии.

7. Не ставьте на телевизор цветы в вазах с водой—если случайно прольёте воду внутрь корпуса—поломка неминуема!

8. Если Вы заметили неполадки в сетевом напряжении (например, заморгал свет)—поспешите выключить из сети телевизор.

9. В близлежащих селах работают жулики, представляющиеся мастерами из Дома Быта. Берут деньги на детали, "за вызов", обещают приехать завтра и исчезают…См. совет №1.

10. Довольно часто причиной поломки импортного телевизора является плохой контакт в розетке питания—проверьте её на всякий случай.

11. Выкидывайте советские телевизоры. Это вчерашний день! Их ремонт—зря потраченные деньги. Телеателье Дома Быта прекратило их ремонт с 2007 года.

12. Не ленитесь во время грозы выдёргивать антенну из гнезда телевизора, а также шнур питания! А то как бабахнет—дёшево не будет! А если повыгорали или испарились дорожки на печатной плате, то это признак того, что ремонтировать уже нечего. Вот наглядный пример

13. Боритесь с тараканами, живущими в телевизоре. Из-за них бывают очень серьёзные поломки. Вам также могут отказать в гарантийном ремонте при обнаружении живых или мёртвых насекомых внутри телевизора.

14. Один раз в 3-5 лет телевизор желательно пропылесосить, так как из-за пыли могут возникнуть разные неисправности (и даже выход из строя кинескопа!). Пыль является частой причиной возгорания телевизора. В нормальных телеателье телевизор пылесосится при каждом ремонте.

15. Не затягивайте даже с мелким ремонтом, потому что мелкие проблемы перерастают в большие.
Типичные мелочи:
телевизор работает, но издаёт посторонние звуки или писк;
подёргивается размер изображения;
периодически что-то пропадает (звук, цвет, изображение, растр);
включается не с первого раза;
реагирует на стук...
--эти "мелочи" если появились, то сами не пропадут.

16. Не обращайтесь к услугам левых мастеров (юрзовцев, электроновцев, киповцев, цниловцев, просто любителей...). Потому что будете платить сначала левому мастеру, потом за восстановление того, что он наделает, а потом за сам ремонт. Итого Вам ремонт обойдется втридорога!

17. Если Ваш видеомагнитофон зажевал кассету (замотал плёнку, заела механика и т. п.)—в таком состоянии и приносите его в мастерскую. Не пытайтесь вырывать (извлекать, доставать) любой ценой кассету, т. к. ещё больше доломаете.

18. Если Ваш любимый котик любит полежать на телевизоре, то не надо умиляться этой идилии—дело может обернуться «хождением в туалет» прямо на телевизор и дальше поломкой последнего. Ремонтировать вонючий телевизор удовольствия не доставляет.

19. Сегодня хорошие ремонтные предприятия имеют сертификаты – специальные разрешения от фирм-производителей на ремонт их аппаратуры. Количество сертификатов, выданных разными фирмами – главный показатель солидности ремонтного предприятия. В Жёлтых Водах только телеателье Дома Быта имеет сертификаты – на ремонт телевизоров RAINFORD и SEG

20. У хороших мастеров клиенты по базарам за мелкими деталями не бегают. И не бегайте! См. совет №1 И не надо Вам искать схему Вашего телевизора. Некоторые думают, что достать "секретную схему" телевизора-самое главное дело, а сам ремонт выеденного яйца не стОит. Самые тяжёлые случаи в практике--это когда телевизор ламали имея схему на руках...
Вот эти телевизоры

21. Берегите современную бытовую технику, в том числе телевизоры, от малейших ударов и механических усилий!
Бешеная гонка за удешевлением техники привела к тому, что последние модели не имеют механических креплений и рам (а ведь раньше они были из металла!) Корпуса аппаратуры сделаны из тонкой пластмассы и не имеют никакой механической прочности. Миниатюрные кнопочки на передней панели рассчитаны разве что для детских ручек. Печатная плата, сделанная по экологической технологии, очень хрупкая и разбивается на мелкие части как стекло…

22. Если Вы обращаетесь в телеателье и Вам предлагают привезти телевизор в мастерскую—привозите! Неуёмное желание ремонтироваться только на дому воспринимается однозначно—вы ищете дешёвого мастера и пришли не по адресу.

23. Резко включить-выключить можно свет в туалете или утюг, но только не телевизор. Должен быть перерыв хотя бы 10-15 сек (в инструкциях пишут до 1 минуты). Сброс памяти—болезнь телевизоров 21-го века и лечится только в крутых ателье, а рейтинг этой неисправности постоянно повышается...
Тоже самое часто происходит и при перепадах сетевого напряжения, компьютерщики давно этого боятся как огоня.

24. У новых моделей телевизоров есть слабое место—они чувствительны к статике, даже слабой. Поэтому подсоединяйте внешние устройства (DVD, видеомагнитофон, приставки и т.д.) только к выключенному телевизору.

25. Не включайте функцию «защита от детей». Пользы от неё никакой, а вот если сломается пульт, могут быть большие проблемы, особенно если телевизор редкой модели.
По той же причине не рекомендую Вам вводить всевозможные коды.

26. В Жёлтых Водах в Доме Быта работает сервисный центр по ремонту телевизоров Rainford. Это значит, что ремонт этой марки ТВ лучше всего делать именно в этом месте (а не заказывать сапоги пирожникам!).

27. Храните упаковку телевизора весь его гарантийный срок.

28. Храните гарантийный талон, даже если гарантия закончилась—он является юридическим документом, подтверждающим Ваше право собственности на даную единицу техники.

29. ПУЛЬТ ДИСТАНЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ
1. Держите пульт в целлофановом мешочке, чтобы его не портили грязь, пыль и пот с рук.
2. Устанавливайте в ПДУ только хорошие батарейки. Пульт почти не садит батарейки и они могут служить иногда до 5 лет. Дешёвые батарейки за это время обязательно потекут и пульт сломается. Вам также могут отказать в гарантийном ремонте такого пульта.
3. Держите пульт дистанционного управления подальше от собаки—Ваш 4-ногий друг может его изгрызть во время Вашего отсутствия, это случается очень часто!
4. Прячте пульт от маленьких детей. Они очень любят выколупывать или выгрызать из него кнопочки.
5. Не вскрывайте пульт гарантийного телевизора, хоть на нём и нет гарантийной наклейки. Там ничего интересного нет, а вот если сломаете или поцарапаете пластмассу—потеряете гарантию.



30. ПОКУПКА НОВОГО ТЕЛЕВИЗОРА
1. Если у Вас есть выбор—выбирайте ходовую модель из известных фирм.
Хорошо, если поблизости есть сервисный центр этой фирмы. По этому критерию пока наилучшие модели—RAINFORD Днепропетровской сборки (в Жёлтых Водах есть сервисный центр в Доме Быта).
2. Производители закидывают магазины десятками модификаций одной модели техники. Внимательно выбирайте. А то дома обнаружите, что нет телетекста, хотя на пульте есть для него кнопки; нет стерео, хотя в телевизоре огромные «уши»; нет выхода на наушники, хотя отверстие для них есть; и ещё много «прибамбасов» нет, хотя в инструкции они расписаны.
3. Некоторые модели импортных телевизоров на наших сигналах дают плохое качество звука. Как правило, улучшить его в мастерской не удаётся, хотя советские телевизоры на этих же станциях работают с нормальным звуком. Совет—при покупке телевизора проверяйте звук на всех каналах.
4. Не покупайте китайские переносные чёрно-белые телевизоры! Одноразовая вещь.
5. Реклама—телевизионная чума—делает нас психами. По возможности покупайте телевизор с функцией «картинка в картинке»--это лучшее лекарство от такой заразы.
6. Если у Вас дом с печным отоплением, покупайте телевизор с тёмным цветом корпуса.
7. Немецкие б/у телевизоры (адаптированные) дают плохой звук на кабельном телевидении. При покупке такого телевизора проверяйте его у себя дома на всех каналах кабельного ТВ (см. также совет №6)
8. Для просмотра DVD покупайте телевизор со стереозвуком по входу.
9. Плоские кинескопы модные, но дешёвые экземпляры могут иметь «пятна» по углам, плохое сведение и геометрические искажения. Выбирайте внимательно; потом менять кинескоп вам никто будет, так как допуски на эти недостатки очень большие.
10. Не тешьте себя иллюзиями—последние модели телевизоров не являются товаром долговременного пользования. Любимый вопрос покупателей «как долго будет работать покупаемый аппарат?» однозначного ответа не имеет.
11. Не берите здоровенный телевизор, если Вы живёте на верхних этажах многоэтажки без лифта, сами его не можете таскать и у Вас нет своего грузового транспорта.
12. В новых телевизорах корпус может быть из некачественной и вонючей пластмассы. Обращайте внимание, поскольку это может повредить вашему здоровью.
13. Телевизор не должен издавать никаких посторонних звуков ни в рабочем, ни в дежурном режиме. В торговом зале магазина это тяжело услышать, поэтому внимательно проверяйте.





31. ТЕЛЕТЕКСТ.
Телетекст, похоже, что остался красивой сказкой. Изобретённый еще до Интернета, сегодня он находится в таком же допотопном состояниии, что и 20 лет назад. Не развивается ни в схеме телевизора, ни на передающей стороне...
Обещали нам, что телетекст будет дублировать тексты бегущей строкой (очень важно для людей с пониженным слухом). Обещали, что будет передаваться специальный код телепередачи, что якобы позволит Вам вырезать рекламу или записывать на видеомагнитофон только спорт, или только концерты, или что захочете (какой код наберёте)...
Многие ТРК не передают и не думают передавать сигналы телетекста. А там где он есть, находится в убожеском состоянии (плохо обновляются странички, много рекламы и просто информационного мусора).
Дело вкуса, но вообще смотреть его нудно, а при плохом сигнале изображается несуразица. Почти все, кто имеет телетекст, в нём разочаравались.

Если Вы читаете эту информацию, значит у Вас есть интернет, и телетекст Вам и даром не нужен.

Возможно, единственный случай, когда телетекст нужен, это когда Вы смотрите спутниковое телевидение.
Цифровые спутниковые тюнеры имеют свою функцию приёма телетекста.


32. ПОЖАРНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ У ВАС ДОМА.
Пожарная тематика популярностью не пользуется, но всё же прислушайтесь к советам мастера.

1. Если Ваш старый телевизор, особенно цветной ламповый, работает без ремонта более 10 лет, не спешите этим хвалиться—именно такие телевизоры являются самыми пожароопасными, им обязательно нужен профилактический ремонт. И даже после такой профилактики никто не застрахует ламповый телевизор от пожара!!! См. также совет №11

2. Не ставьте вместо предохранителей «жучки»! Проследите, чтобы мастер (любой) поменял вам все «жучки» на предохранители согласно схемы, а не наоборот.

3. Новые модели телевизоров горят не хуже старых ламповых. Настоятельно рекомендую Вам не пользоваться дежурным режимом, поскольку в этом режиме телевизор безконтрольно включен в сеть. См. также совет №2, который я даю уже 15 лет.

 

В заключение приведу таблицу с перечнем телевизионных каналов, принимаемых в Жёлтых Водах

Настройка телевизора

 

Номер эфирного

Канала

(мощность)

 

Частота МГц

(Для ТВ с частотной настройкой)

 

 

Диапазон

 

 

Телецентр

 

 

Наименование

 

Номер программы

телевизора

( номер кнопки на пульте ТВ)

 

1  (5 кВт)

 

 

Метровый

 

Кривой Рог

 

1+1

 

 

3 (1кВт)

 

 

Метровый

 

Кривой Рог

 

"11 канал"

 

 

7 (0,1 кВт) 

 

 

Метровый

 

Кривой Рог

 

ICTV

 

 

9 (5 кВт)

 

199,25

 

Метровый

 

Кривой Рог

 

УТ-1

 

 

24

 

 

Дециметровый

 

Петрово

 

УТ-1

 

 

25 (1 кВт)

 

503,25

 

Дециметровый

 

Кривой Рог

 

Новый

 

 

27 (0,1 кВт)

 

519,25

 

Дециметровый

 

Жёлтые Воды

 

Интер

 

 

28 (1 кВт)

 

 

 

Дециметровый

 

Кривой Рог

 

Украина

 

 

29 (0,1 кВт)

 

535,25

 

Дециметровый

 

Жёлтые Воды

 

"Украина"

 

 

32 (0,1 кВт)

 

559,25

 

Дециметровый

 

Жёлтые Воды

 

Степ/Жёлтая Речка

 

 

33 (1 кВт)

 

567,25

 

Дециметровый

 

Кривой Рог

 

ТЕТ

 

 

35 (0,1 кВт)

 

583,25

 

Дециметровый

 

Жёлтые Воды

 

ТЕТ

 

 

36 (1 кВт)

 

591,25

 

Дециметровый

 

Кривой Рог

 

Рудана

 

 

39 (0,1 кВт)

 

615,25

 

Дециметровый

 

Жёлтые Воды

 

1+1

 

 

40 (5 кВт)

 

623,25

 

Дециметровый

 

Кривой Рог

 

Интер

 

 

42 (0,1 кВт)

 

639,25

 

Дециметровый

 

Жёлтые Воды

 

СТБ

 

 

44 (1 кВт)

 

655,25

 

Дециметровый

 

Кривой Рог

 

НТН

 

 

47 (1 кВт)

 

687,25

 

Дециметровый

 

Кривой Рог

 

К1

 

 

50 (0,1 кВт)

 

703,25

 

Дециметровый

 

Жёлтые Воды

 

ICTV

 

 

52 (5 кВт)

 

719,25

 

Дециметровый

 

Кривой Рог

 

СТБ

 

 

57 (0,5 кВт)

 

759,25

 

Дециметровый

 

Кривой Рог

 

М1

 

 

58 (0,1 кВт)

 

767,25

 

Дециметровый

 

Жёлтые Воды

 

Новый

 

 

 

59 (0,1 кВт)

 

775,25

 

Дециметровый

 

Кривой Рог

 

Тонис/КДТ

 

 

60 (0,1 кВт)

 

783,25

 

Дециметровый

 

Жёлтые Воды

 

Мега

 

 

64 (2 кВт)

 

815,25

 

Дециметровый

 

Кривой Рог

 

"5 канал"

 

 



Станислав Подгорный. Призёр областного конкурса телемастеров



Создан 28 авг 2011



  Комментарии       
Имя или Email


При указании email на него будут отправляться ответы
Как имя будет использована первая часть email до @
Сам email нигде не отображается!
Зарегистрируйтесь, чтобы писать под своим ником